SaleSystemsSähköposti ja kalenteri
Google Workspace -yhteydellä kalenteri, esittelyjen varaus ja asiakasviestit ovat samassa järjestelmässä soittotyön kanssa. Tekoäly laatii luonnokset, ja ihminen päättää, mitä lähtee.
Kalenteri viikko- ja kuukausinäkymänä
Google Workspace -yhteyden kautta kalenteri on käytettävissä suoraan järjestelmässä, sekä viikko- että kuukausinäkymänä.
Kun asiakas ehdottaa puhelimessa tapaamista, vapaan ajan näkee samasta järjestelmästä, jossa soittotyö tehdään. Viikkonäkymä sopii lähipäivien tarkistamiseen, kuukausinäkymä pidemmän aikavälin katsomiseen.
- Yhteys Google Workspaceen
- Viikkonäkymä ja kuukausinäkymä
Esittely varataan vapaista ajoista
Esittelyn voi varata kalenterin vapaista ajoista. Kun varaus on tehty, Google Meet -linkki ja kutsu lähtevät automaattisesti. Myyjän ei tarvitse puhelun jälkeen luoda linkkiä ja kirjoittaa kutsua erikseen.
Sama näkyy soittotyössä: kun puhelun tulos kirjataan yhdellä napilla, järjestelmä voi varata tapaamisen Google Meet -kutsuineen. Tapaamiset kuuluvat myös asiakkuuden historiaan.
- Varaus kalenterin vapaista ajoista
- Google Meet -linkki ja kutsu lähtevät automaattisesti
Sähköpostin työjono
Järjestelmä lukee Gmailista vain viestit, joiden vastapuoli on asiakasrekisterissä. Muita viestejä se ei lue. Työjonossa on siis asiakasviestejä, ei koko postilaatikon sisältöä.
Vastaus lähtee omasta postilaatikosta samaan ketjuun. Asiakkaalle se näkyy tavallisena sähköpostina myyjältä, ja keskustelu pysyy koossa. Sähköpostit näkyvät myös asiakkuuden aikajanalla.
- Vain viestit, joiden vastapuoli on asiakasrekisterissä
- Vastaus omasta postilaatikosta samaan ketjuun
Vastausavustaja laatii luonnoksen, ihminen hyväksyy
Tekoälyn vastausavustaja luokittelee saapuneen asiakasviestin, tiivistää sen ja laatii vastausluonnoksen yrityksen omien tietolähteiden, kuten tuotetietojen ja hinnaston, pohjalta. Myyjä näkee heti, mistä viestissä on kyse, eikä hänen tarvitse kirjoittaa vastausta tyhjästä.
Mitään ei lähde ilman ihmisen hyväksyntää. Tekoälytoiminnot ovat oletuksena pois tai hyväksyttäviä, ja pääkäyttäjä päättää, mitä otetaan käyttöön.
- Luokittelu, tiivistelmä ja vastausluonnos
- Luonnos perustuu yrityksen omiin tietolähteisiin
- Ihminen hyväksyy ennen lähetystä
- Tekoälylle annetaan vain tehtävän vaatima tieto
Sähköpostikampanjat omasta postilaatikosta
Kampanjakirjeen laatii tekoäly chatissa kuvauksen perusteella. Käyttäjä kertoo omin sanoin, mitä kirjeellä halutaan sanoa, esimerkiksi kutsu esittelyyn, ja luonnosta voi muokata ennen lähetystä.
Lähetys tapahtuu käyttäjän omasta postilaatikosta vastaanottajaryhmille. Kirje lähtee siis käyttäjän omalla osoitteella eikä erillisen postitustyökalun kautta.
- Luonnos chatissa kuvauksen perusteella, ja sitä voi muokata
- Lähetys omasta postilaatikosta vastaanottajaryhmille
Poistumislinkki ja automaattinen poistumislista
Jokaisessa kampanjakirjeessä on poistumislinkki, ja poistumislista on automaattinen. Listaa ei tarvitse ylläpitää käsin, eikä asiakkaan pyyntö jää yhden myyjän muistin varaan.
Poistumislista kuuluu samaan tietosuojan kokonaisuuteen kuin koko toimistoa koskeva soittokielto.
- Poistumislinkki jokaisessa kirjeessä
- Poistumislista on automaattinen
Sähköposti- ja tekstiviestipohjat
Sähköposti- ja tekstiviestipohjat ovat omassa näkymässään. Usein toistuvat viestit kirjoitetaan kerran, ja sama pohja on käytössä, kun viesti seuraavan kerran lähetetään.
Tekstiviestin voi lähettää pohjasta tai itse kirjoittaen, ja se lähtee aina yksittäin käyttäjän lähettämänä.
- Sähköposti- ja tekstiviestipohjat omassa näkymässään
- Tekstiviesti pohjasta tai itse kirjoittaen, aina yksittäin
Usein kysyttyä
Lukeeko järjestelmä koko postilaatikon?
Ei. Järjestelmä lukee Gmailista vain viestit, joiden vastapuoli on asiakasrekisterissä.
Voiko tekoäly lähettää vastauksen itse?
Ei. Tekoäly laatii luonnoksen, ja mitään ei lähde ilman ihmisen hyväksyntää.
Lukeeko järjestelmä Outlook-postia?
Ei. Sähköpostin työjono lukee viestit Gmailista, ja kalenteri ja Meet toimivat Google Workspace -yhteydellä.
Voiko tekstiviestejä lähettää kampanjana?
Ei. Kampanjat ovat sähköpostia. Tekstiviesti lähtee aina yksittäin käyttäjän lähettämänä, eikä sitä voi ajastaa.
Katsotaan teidän soittotyötänne.
Kertokaa meille yhdestä toimeksiannostanne. Näytämme esittelyssä, miten soittolista, puhelut ja raportointi hoituvat SaleSystemsissä.