SaleSystems

Kenelle

Myyntiä toimeksiantajan nimissä

SaleSystems on tehty toimistoille, jotka varaavat tapaamisia ja tekevät puhelinmyyntiä asiakkailleen. Soittolistat, materiaalit ja tulokset pysyvät kunkin toimeksiannon omassa projektissa.

Pyydä esittely
Toimiston päivän työtilanne
Toimiston päivän työtilanne · Esimerkkitiedot Suurenna

Kolme toimistotyyppiä

B2B-tapaamisten buukkaus

Kun työ on tapaamisten varaamista toimeksiantajan lukuun, samalle yritykselle ei saa soittaa päällekkäin, ja sovitut takaisinsoitot pitää hoitaa ajallaan. Yhteinen jono antaa soittajalle seuraavan vapaan yhteystiedon, lukitsee sen hänelle ja antaa erääntyneet soittopyynnöt ensin.

  • Vastaamattomalle soitetaan uudelleen projektin kierrosmäärän verran, oletuksena kolme kierrosta
  • Soittaja voi rajata soittonsa listan tiedoilla, esimerkiksi paikkakunnan tai toimialan mukaan
  • Esittelyn voi varata kalenterin vapaista ajoista, jolloin Google Meet -linkki ja kutsu lähtevät automaattisesti
Päivän soittojono ja asiakkaan toivoma soittoaika
Päivän soittojono ja asiakkaan toivoma soittoaika · Esimerkkitiedot Suurenna

Myynnin ulkoistus

Kun hoidatte myyntiä usean toimeksiantajan puolesta, asiat eivät saa sekoittua. Jokaisella toimeksiannolla on omat soittolistansa, soittajansa, materiaalinsa, tulosnappinsa ja raporttinsa, ja toimiston oma myynti on oma projektinsa.

  • Asiakkuuden koko historia aikajanana, ja jokaisella avoimella kaupalla on seuraava toimenpide ja määräpäivä
  • Projektin puhebotti vastaa toimeksiannon numeroon toimeksiantajan puolesta. Se ei myy, ei lupaa eikä kerro hintoja
  • Käsittelysopimuksen ja toimeksiantajan tietosuojaselosteen osoitteen voi kirjata projektiin
Toimeksiannot projektinäkymässä
Toimeksiannot projektinäkymässä · Esimerkkitiedot Suurenna

Puhelinmyynti

Puhelinmyynnissä myyjä puhuu, ja järjestelmä pitää kirjaa. Soittotila näyttää seuraavan soitettavan, asiakkaan tiedot, aiemmat merkinnät ja materiaalit samassa näkymässä, ja tulos kirjataan yhdellä napilla.

  • Puhelut käydään selaimessa kuulokkeilla, joten erillistä puhelinta tai ohjelmaa ei tarvita
  • Soittokielto kirjataan yhdellä painalluksella puhelun aikana, ja se koskee koko toimistoa
  • Tekstiviestit pohjasta tai itse kirjoittaen, aina yksittäin käyttäjän lähettämänä
Puhelun tuloksen kirjaaminen soittotilassa
Puhelun tuloksen kirjaaminen soittotilassa · Esimerkkitiedot Suurenna

01 // Arjen ongelmat

Tuttuja ongelmia

Toimiston työ on projektipohjaista: jokaisella toimeksiannolla on omat soittolistansa, materiaalinsa ja tuloksensa, ja toimeksiantajalle pitää raportoida. Nämä tilanteet toistuvat, kun työ tehdään erillisillä työkaluilla.

Arjen ongelmaNäin SaleSystems vastaa
Toimeksianto on hajallaan erillisissä soittojärjestelmissä, Excel-listoissa, CRM:ssä ja sähköpostissa.Jokainen toimeksianto on oma projektinsa, jolla on toimeksiantaja, soittolistat, soittajat, materiaalit, tulosnapit ja raportti. Kaikki on samassa selainsovelluksessa.
Toimeksiantajalle pitää raportoida, ja tulokset pitää ensin koota.Projektin tulokset ja raportti ovat samassa järjestelmässä kuin puhelut. Päättyneen projektin raportti säilyy.
Myyjän aikaa kuluu kirjaamiseen.Tulos kirjataan yhdellä napilla, ja se tallentuu puhelulle keston kanssa automaattisesti. Järjestelmä päivittää seuraavan askeleen.
Aikaa kuluu muistutusten seuraamiseen ja numeroiden etsimiseen.Soittotilassa ovat seuraava soitettava, asiakkaan tiedot, aiemmat merkinnät, materiaalit ja tulosnapit, ja puhelu lähtee selaimesta klikkauksella. Etusivu näyttää päivän tehtävät ensin.
Kaksi soittajaa soittaa samalle asiakkaalle.Yhteinen jono antaa soittajalle seuraavan vapaan yhteystiedon ja lukitsee sen hänelle, joten kukaan ei soita päällekkäin. Lista kiertää kerran ympäri ennen uusintasoittoa.
Takaisinsoitto unohtuu.Soittopyyntö syntyy tulosnapista, vastaamattomasta puhelusta, puhepostista tai botilta, ja jono antaa erääntyneet soittopyynnöt ensin.
Soittokielto ei siirry projektista toiseen, ja siitä seuraa nolo tilanne ja tietosuojariski.Soittokielto koskee koko toimistoa kaikissa projekteissa. Sen kirjaa yhdellä painalluksella puhelun aikana.
Esihenkilö ei näe, mikä puheluissa oikeasti toimii.Analyysi napista näyttää tilastollisesti, mitkä toimintatavat liittyvät onnistumiseen juuri teidän puheluissanne samoissa oloissa, ja kuinka luotettava tulos on.
Hyvät tavat eivät siirry muille.Myyjä voi jakaa onnistuneen puhelunsa kollegoille esimerkkipuheluna. Viikkovalmennus näyttää hänelle maanantaisin oman vahvuuden ja yhden kokeiltavan asian.
Saapuviin puheluihin ei ehditä vastata, ja yhteydenottoja jää hoitamatta.Puhebotti tai älykäs puheposti ottaa viestin, kirjaa sen ja tekee soittopyynnön oikealle vastuuhenkilölle.

02 // Toimiston arki

Mitä toimisto saa

Tavoite on yksinkertainen: kone hoitaa rutiinit, kuten kirjaukset, seurannat, muistutukset, luonnokset ja viestinoton, ja ihminen puhuu asiakkaan kanssa. Näin se näkyy toimiston arjessa.

  • Kaikki soittotyö yhdessä paikassa

    Toimeksiannot, listat, jono, puhelut, tulokset ja raportti ovat samassa järjestelmässä. Toimiston oma myynti on oma projektinsa samojen toimeksiantojen rinnalla.

    Lue projekteista

  • Yhdellä painalluksella eteenpäin

    Puhelun tulos kirjataan yhdellä napilla. Järjestelmä päivittää seuraavan askeleen, luo takaisinsoiton tai varaa tapaamisen Google Meet -kutsuineen.

    Lue soittamisesta

  • Ei päällekkäisiä soittoja, ei unohtuneita takaisinsoittoja

    Yhteinen jono lukitsee numeron soittajalle, kierrättää listan ennen uusintasoittoa ja nostaa erääntyneet soittopyynnöt ensin. Soittajan ei tarvitse itse päättää, kenelle soittaa seuraavaksi.

    Lue yhteisestä jonosta

  • Tekoäly vastaa, kun kukaan ei ehdi

    Puhebotti tai älykäs puheposti ottaa viestin, kirjaa sen ja tekee soittopyynnön oikealle henkilölle. Tekoäly ei soita myyntipuheluita. Ne soittaa ihminen.

    Lue tekoälyvastaajasta

  • Valmennus, joka perustuu omiin puheluihin

    Puheluanalytiikka näyttää, mikä toimii juuri teidän toimistossanne. Myyjiä ei pisteytetä eikä aseteta paremmuusjärjestykseen.

    Lue valmennuksesta

  • Tietosuoja ja hallinta rakennettu sisään

    Soittokielto koskee koko toimistoa, asiakas voi kieltää nauhoituksen yhdellä napilla, tekoäly kertoo olevansa tekoäly, ja kaikesta jää lokimerkintä.

    Lue tietoturvasta

  • Sinä päätät, mitä tekoäly saa tehdä

    Jokaisella tekoäly- ja automaatiotoiminnolla on oma säätönsä: pois, ehdotus hyväksyttäväksi tai automaattinen.

    Lue säädettävästä autonomiasta

03 // Käyttäjät

Jokaiselle oma näkymä

Oikeudet määräytyvät roolin mukaan. Soittaja keskittyy puheluihin, esihenkilö projekteihin ja tiimiin, ja pääkäyttäjä hallintaan.

Myyjä

Soittaa projekteissa ja näkee omat lukunsa ja oman valmennuksensa.

  • Soittotila, jossa on seuraava soitettava, asiakkaan tiedot ja tulosnapit
  • Oma tekeminen tänään, tällä viikolla ja tässä kuussa. Myyjät eivät näe toistensa lukuja.
  • Viikkovalmennus maanantaisin: oma viikko, oma vahvuus ja yksi kokeiltava asia

Esihenkilö

Hallitsee projekteja, listoja, tiimejä, poissaoloja ja tiimin tuloksia.

  • Projektit ja soittolistat, myös se, jaetaanko lista yhteisenä jonona vai tasan myyjille tai tiimeille
  • Poissaolot: merkitty poissaolo siirtää soittopyynnöt sijaiselle ja valinnalla myös kaupat
  • Tiimin tulokset: toiminta tiimeittäin ja tiimin luvut puheluanalytiikassa

Pääkäyttäjä

Hallitsee käyttäjiä, numeroita, asetuksia, tekoälyn autonomiaa ja lokitietoja.

  • Käyttäjät ja puhelinnumerot: numerot kytketään käyttäjille ja projekteille
  • Asetukset ja tekoälyn autonomia, myös tulosnappien tekstit ja järjestys
  • Lokitiedot: kuka luki tai muutti mitä ja milloin. Lokin voi viedä CSV-tiedostoksi.

04 // Muut toimistot

Sopii myös callcentereille ja muille myyntitoimistoille

SaleSystems on tehty ensisijaisesti toimeksiantajien lukuun soittaville toimistoille, mutta samat työkalut ovat käytössä myös silloin, kun työ on muuta soittotyötä tai omaa myyntiä. Esittelyssä katsotaan, sopiiko se teidän työhönne.

Callcenterit

Saapuviin puheluihin vastataan selaimessa, ja projektin numeroon soittava asiakas ohjataan ensin liidin omistajalle ja muuten vapaille soittajille. Lähtevissä soitoissa yhteinen jono pitää huolen siitä, ettei kukaan soita päällekkäin.

Muut myyntitoimistot

Myyntiputki, seuraavat toimenpiteet, sähköpostin työjono ja kalenteri ovat samassa järjestelmässä soittotyön kanssa. Toimiston oma myynti on oma projektinsa, joten rakenne toimii myös ilman ulkopuolista toimeksiantajaa.

Katsotaan teidän soittotyötänne.

Kertokaa meille yhdestä toimeksiannostanne. Näytämme esittelyssä, miten soittolista, puhelut ja raportointi hoituvat SaleSystemsissä.

Pyydä esittely