SaleSystemsRajapinta ja integraatiot
Tuo toimeksiantajan soittolista, yhdistä työkalenterisi ja hoida asiakasviestit omasta sähköpostistasi. Omat järjestelmät voi liittää rajapinnan kautta.
01Integraatiot
Mitä voit yhdistää?
Valitse yhteydet sen mukaan, missä tiimisi työskentelee ja missä muodossa saat aineistot toimeksiantajilta.
Google Workspace
Yhdistä Gmail ja kalenteri. Asiakasviestit näkyvät SaleSystemsissä ja tapaamiskutsuun saa Meet-linkin.
Oma sähköposti
Lähetä viestit toimistosi omasta postista SMTP-yhteydellä.
CSV ja Excel
Tuo toimeksiantajan soittolista tiedostosta ja valitse, mihin kenttään kukin sarake kuuluu.
REST ja MCP
Yhdistä toimiston omat järjestelmät ja anna omille tekoälyagenteille pääsy valittuihin tietoihin.
02REST-rajapinta
REST-rajapinta API-avaimella
Järjestelmässä on REST-rajapinta, jota käytetään API-avaimella. REST on yleinen tapa, jolla ohjelmat keskustelevat keskenään verkon yli, joten toimiston omat järjestelmät voivat olla yhteydessä suoraan SaleSystems-järjestelmään.
Rajapinta on tarkoitettu toimistoille, joilla on omia järjestelmiä tai kehittäjä käytettävissä. Soittotyö ei sitä vaadi: selain ja kuulokkeet riittävät. Rajapinnan sisältö käydään läpi esittelyssä sen mukaan, mitä teillä on tarkoitus tehdä.
- REST-rajapinta omille järjestelmille
- Tunnistautuminen API-avaimella
- Soittotyö toimii selaimessa ilman rajapintaa
03MCP-työkalut
MCP-työkalut omille tekoälyagenteille
MCP-työkalujen avulla omat tekoälyagentit voivat käyttää järjestelmää työkaluna. MCP (Model Context Protocol) on avoin tapa antaa tekoälyagentille työkaluja, joita se voi käyttää.
Agentti on tässä teidän omanne: te rakennatte tai hankitte sen ja päätätte, mihin sitä käytätte. Järjestelmässä itsessään ei ole autonomista tekoälyagenttia, joka hoitaisi asioita itsenäisesti, ja myyntipuhelut soittaa ihminen.
- Omat tekoälyagentit voivat käyttää järjestelmää työkaluna
- Agentti on teidän, järjestelmä antaa työkalut
04Puhelut
Soita projektin omasta numerosta
Soittaja näkee asiakaskortilla puhelinnumeron ja voi soittaa suoraan selaimesta kuulokkeilla.
Pääkäyttäjä kytkee numerot käyttäjille ja projekteille, ja puhelu lähtee käyttäjän tai projektin omasta numerosta. Tekstiviesti lähtee pohjasta tai itse kirjoitettuna, aina yksittäin käyttäjän lähettämänä.
- Puhelut selaimessa kuulokkeilla
- Numerot käyttäjille ja projekteille
- Tekstiviestit yksittäin käyttäjän lähettäminä
05Sähköposti ja kalenteri
Sähköposti ja kalenteri: Google Workspace ja oma SMTP-posti
Google Workspace -yhteys tuo järjestelmään Gmailin, Kalenterin ja Meetin. Sähköpostin työjonoon luetaan Gmailista vain viestit, joiden vastapuoli on asiakasrekisterissä. Vastaus lähtee omasta postilaatikosta samaan ketjuun, eikä tekoälyn laatimasta luonnoksesta lähde mitään ilman ihmisen hyväksyntää.
Esittelyn voi varata kalenterin vapaista ajoista, jolloin Google Meet -linkki ja kutsu lähtevät automaattisesti. Google Workspacen lisäksi sähköpostia voi lähettää omalla SMTP-postilla.
- Gmail, Kalenteri ja Meet
- Työjonoon vain viestit, joiden vastapuoli on asiakasrekisterissä
- Oma SMTP-posti lähetykseen
06Puheluiden käsittely
Puhepostista soittopyynnöksi
Kun tiimi ei ehdi vastata, käytössä oleva vastaaja voi ottaa viestin. Soittaja saa takaisinsoittoa varten asiakkaan asian ja yhteystiedot.
Pääkäyttäjä valitsee, mitkä toiminnot ovat käytössä. Nauhoitettujen puheluiden litterointi otetaan käyttöön erikseen, ja se tehdään EU-alueella.
Lue tietoturvasta
07Tiedostot
Tiedostot: CSV- ja Excel-tuonti
Soittolista tuodaan CSV- tai Excel-tiedostosta ohjatusti. Ensin sarakkeet kartoitetaan ja tiedosto esitarkistetaan, sitten duplikaatit käsitellään Y-tunnuksen tai nimen perusteella. Lopuksi näet yhteenvedon pois jääneistä riveistä syineen.
Tiedoston ylimääräiset sarakkeet, kuten toimiala, paikkakunta tai liikevaihto, tallentuvat yrityksen lisätiedoiksi. Soittaja voi rajata oman soittonsa listan tiedoilla ja nähdä, montako riviä kuhunkin arvoon osuu. CSV on käytössä myös lokitiedoissa: lokin voi viedä CSV-tiedostoksi.
- Sarakkeiden kartoitus ja esitarkistus
- Duplikaatit Y-tunnuksen tai nimen perusteella
- Yhteenveto pois jääneistä riveistä syineen
- Ylimääräiset sarakkeet yrityksen lisätiedoiksi
08Usein kysyttyä
Usein kysyttyä
Lyhyet vastaukset rajapinnasta, tekoälyagenteista ja tietojen sijainnista.
Tarvitaanko rajapintaa soittotyöhön?
Ei. Soittotyö tehdään selaimessa ja puhelut käydään tietokoneen kuulokkeilla. Rajapinta ja MCP-työkalut ovat niille, jotka haluavat käyttää järjestelmää omista järjestelmistään tai omilla tekoälyagenteillaan.
Mitä rajapinnalla voi tehdä?
Rajapinnan sisältö käydään läpi esittelyssä sen mukaan, mitä omilla järjestelmillänne tai agenteillanne on tarkoitus tehdä.
Sisältyykö järjestelmään valmis tekoälyagentti?
Ei. MCP-työkalut on tarkoitettu omille tekoälyagenteillenne. Järjestelmässä ei ole autonomista tekoälyagenttia, joka hoitaisi asioita itsenäisesti.
Soittaako tekoäly myyntipuheluita?
Ei. Myyntipuhelut soittaa ihminen. Tekoäly vastaa saapuviin puheluihin, jos puhebotti on otettu käyttöön, ja ottaa viestin.
Luetaanko järjestelmässä kaikki Gmail-viestit?
Ei. Sähköpostin työjonoon luetaan Gmailista vain viestit, joiden vastapuoli on asiakasrekisterissä.
Missä tiedot sijaitsevat?
Sovellus ja tietokanta ovat EU:ssa, Tukholmassa. Puheluiden litterointi tehdään EU-alueella.
Katsotaan teidän soittotyötänne.
Kertokaa meille yhdestä toimeksiannostanne. Näytämme esittelyssä, miten soittolista, puhelut ja raportointi hoituvat SaleSystemsissä.